Buenas, hace unos dias me llego un KEMET de juegosdemesatop, y hoy que lo iba a jugar me he percatado de que no viene la figura de la momia, una de las 7 criaturas del juego. He contactado con service@matagot.com para pedirles la figura pero solo me han respondido con un correo automatico que no me dice nada de ayuda. Tendre que esperar a ver si me envian otro correo? Alguna recomendacion? Gracias
Precisamente hace poco compre el kemet a la misma tienda, y a primera vista no tengo el número correcto de piramides, ha de venir 15 piramides en total a dividir en 3 colores, y resulta que tengo un color repetido (azul) y un color menos en el otro.
Chequearé las figuras por si acaso.
Edit: Acabo de comprobar que tengo 16 piramides en vez de 15. Las figuras y las cartas parecen estar bien.
Pues a ver si me responden esta semana, les envíe el correo el viernes.
Habla con juegos demesatop tambien. Igual ellos te lo pueden cambiar. Yo tuve un problema con ciclades y se osupo la tienda, ademas en esa tienda son mu majos.
Cita de: kalisto59 en 23 de Marzo de 2015, 10:24:35
Habla con juegos demesatop tambien. Igual ellos te lo pueden cambiar. Yo tuve un problema con ciclades y se osupo la tienda, ademas en esa tienda son mu majos.
Ellos me pasaron el mail de Matagot para que me pusiera en contacto con ellos directamente...
Cita de: Navarone en 23 de Marzo de 2015, 19:44:47
Cita de: kalisto59 en 23 de Marzo de 2015, 10:24:35
Habla con juegos demesatop tambien. Igual ellos te lo pueden cambiar. Yo tuve un problema con ciclades y se osupo la tienda, ademas en esa tienda son mu majos.
Ellos me pasaron el mail de Matagot para que me pusiera en contacto con ellos directamente...
Por mi experiencia hacen a veces más caso a particulares que a las propias tiendas.
Yo tuve un problema con una carta de Kemet y Matagot me la envió sin chistar. Escribí a service@matagot.com y me contestaron todos los mensajes; eso sí, con una latencia de un par de días.
Pues nada, más de una semana después sigo sin respuesta, con 2 email enviados.
yo cuando abrí mi copia del Cyclades vi que tenia 2 barcos rotos y 2 miniaturas rotas, les mande un correo a matagot y a los 20 días estaban las figuras en mi casa
Cita de: rondero en 28 de Marzo de 2015, 12:30:31
yo cuando abrí mi copia del Cyclades vi que tenia 2 barcos rotos y 2 miniaturas rotas, les mande un correo a matagot y a los 20 días estaban las figuras en mi casa
Pero te respondieron al email? Lo enviaste al mismo correo que yo?
Cita de: Navarone en 28 de Marzo de 2015, 14:07:27
Cita de: rondero en 28 de Marzo de 2015, 12:30:31
yo cuando abrí mi copia del Cyclades vi que tenia 2 barcos rotos y 2 miniaturas rotas, les mande un correo a matagot y a los 20 días estaban las figuras en mi casa
Pero te respondieron al email? Lo enviaste al mismo correo que yo?
si, me respondieron a los 2 días, diciéndome que les dijera el color y tipo de las miniaturas y mi dirección, les mande el mensaje a esta dirección: service@matagot.com
Finalmente me llego un sobre con la figura a casa, no me contestaron a ningún email, pero al menos los leyeron.