Hace unas semanas compré en una tienda online una copia de Imperios del Mediterráneo.
Para mi sorpresa, al manual le faltan 4 páginas (aproximadamente un 25% de las reglas).
El lunes 16 de noviembre mandé un mensaje al editor, Bellica 3rd Generation, para pedir si podían enviarme un reglamento de reemplazo. Han pasado tres días y ni siquiera me han respondido.
En su sitio web se puede descargar el PDF del reglamento. Ahora bien, como comprador, ¿no estoy en mi derecho de recibir un ejemplar en perfectas condiciones? ¿Os parece una locura lo que digo? ¿A alguien más le ha sucedido lo mismo?
Las comparaciones son odiosas, porque el mismo día vi que a otro juego (Mombasa) le faltaban dos piezas de madera. Escribí a la editorial (Pegasus Spiele) en Alemania, y no solo me respondieron en menos de 15 minutos, sino que me dijeron que me enviarían las piezas que faltaban sin ningún tipo de problema.
Y, mientras tanto, sigo esperando una respuesta de Bellica 3rd Generation. >:(
Quéjate donde compraste el juego presentando el ticket de compra.
Si no te lo reponen, devuelve el juego y que te devuelvan el dinero.
Cita de: Canales en 19 de Noviembre de 2015, 10:01:33
Hace unas semanas compré en una tienda online una copia de Imperios del Mediterráneo.
Para mi sorpresa, al manual le faltan 4 páginas (aproximadamente un 25% de las reglas).
El lunes 16 de noviembre mandé un mensaje al editor, Bellica 3rd Generation, para pedir si podían enviarme un reglamento de reemplazo. Han pasado tres días y ni siquiera me han respondido.
En su sitio web se puede descargar el PDF del reglamento. Ahora bien, como comprador, ¿no estoy en mi derecho de recibir un ejemplar en perfectas condiciones? ¿Os parece una locura lo que digo? ¿A alguien más le ha sucedido lo mismo?
Las comparaciones son odiosas, porque el mismo día vi que a otro juego (Mombasa) le faltaban dos piezas de madera. Escribí a la editorial (Pegasus Spiele) en Alemania, y no solo me respondieron en menos de 15 minutos, sino que me dijeron que me enviarían las piezas que faltaban sin ningún tipo de problema.
Y, mientras tanto, sigo esperando una respuesta de Bellica 3rd Generation. >:(
A mí me llegó un Coral Sea sin manual.
Contacté con Bellica, y no te voy a decir que la cosa fue rápida xDDD, pero el manual lo tengo aquí ya dentro de mi copia del juego, me lo mandaron sin ningún problema.
Gracias por darme esperanzas, Anduril. ;D
Voy a esperar algunos días más y si sigo sin recibir una respuesta seguiré el consejo de Wkr.
A mi me paso con el Risk del señor de los anillos. Al reglamento le faltaban una pagina y había apartados repetidos 2 veces. Les mande un email y transcurridos 3 días me lo enviaron en pdf. Lo lógico es actuar como estas actuando, te dejas un dinero en un producto que no esta completo. Y deben de responderte.
Espero que tengas suerte.
Te responderán, no creo que haya problema
A mí me llegó la baraja cartaginesa mal impresa y me mandaron una nueva y bien impresa. Así que mi experiencia postventa de Bellica 3rd Gen es de diez.