Cita de: periprocto en 07 de Octubre de 2016, 23:24:03Cita de: Senefelder en 07 de Octubre de 2016, 10:31:07Si, yo concuerdo ene so. Si leo disponible, entendería que lo tienen para enviar..Cita de: High priest en 05 de Octubre de 2016, 13:50:45
Me parece recordar que en su web el estado "Disponible" significa que o bien estan pendientes del distribuidor o lo encargan al recibir el pedido, por lo que puede tardar semanas. Lo que tienen en almacen lo ponen como "en stock". Igual pasa con masqueoca.
Eso no deja de ser un truco de buhonero... poner "bajo pedido" sería mucho más claro y no llevaría a errores.
En cualquier caso, creo que el problema no es ese, sino una dejadez manifiesta y repetida en la atención al cliente.
Teneis razón; de hecho es una cosa que estamos cambiando producto a producto. Cuando está en Stock "En Stock - Entrega 1-2 Días"; En Reposición - Preguntar Disponibilidad" y hay algunos productos que estamos poniendo "En Stock - Entrega 3-7 Días" porque a nosotros nos tarda un par de días en llegar. Hemos cambiado la web y hemos querido cambiar esa parte; sólo nos está llevando un tiempo porque hay que hacerlo uno a uno.
Espero que sirva de aclaración.