Pero si son un juego y unas fundas que venden en cualquier otra tienda. No es nada que esté descatalogado ni perdido. Aún así, yo entiendo que si les mandas un mensaje preguntándoles algo no van a contestarte al momento... pero han pasado dos días y no se absolutamente nada de ellos. Que me dicen que tienen que pedirlo y que tarda una semana más? Pues vale... pero al menos me contestan y me lo dicen. No creo que vuelva a comprar en esta tienda. Y ya veremos como acaba...

Yo estoy empezando a mosquearme. Les hice una compra el miércoles pasado de 2 productos en los que pone "ARTÍCULO BAJO PEDIDO Y SEGÚN DISPONIBILIDAD". Entiendo que si no lo tienen lo piden. La cuestión es que hace ya una semana y no he sabido nada de ellos. Les escribí ayer preguntándoles si había algún problema, o si tenían que pedir los productos... y sigo sin recibir ninguna respuesta. La verdad es que me parece muy poco profesional por su parte.

Hola,

Estoy intentando conseguir toda la colección de Netrunner, pero hay expansiones como Creación y Control que no hay forma de conseguir ya... y por más que he buscado solo las he encontrado en inglés. Sabéis de alguna página donde pueda ver los textos o alguien las tiene y puede pasarme fotos, para poder tradumaquetar esta expansión y poder completar la colección?

Muchas gracias!

Cita de: cosakait en 16 de Septiembre de 2020, 12:56:01

Cita de: Soketin en 16 de Septiembre de 2020, 12:43:34

Cita de: cosakait en 15 de Septiembre de 2020, 08:42:54
Recibido ayer de EGD Games 

¿Cuando hiciste la reserva? Yo la tengo desde noviembre del año pasado con ellos y no he sabido nada... ni aviso de ninguna mensajería ni nada de nada. Les mandé un mensaje hace dos días y tampoco han contestado y ya no se que pensar.

La reserva es del 27 octubre de 2019. Cuando vi por twitter que estaba llegando a tiendas, les escribí un mail al correo de contacto de la web y me contestaron que están mandando un correo a todo el mundo para confirmar la dirección de envío. Y aproveché el hilo para confirmarles mi dirección

Muchas gracias!!! A ver si hay suerte y hoy me contestan o me dicen algo!

Cita de: cosakait en 15 de Septiembre de 2020, 08:42:54
Recibido ayer de EGD Games 

Cita de: Truco en 14 de Septiembre de 2020, 17:02:25
¿Alguien más me puede confirmar que ya están en tienda el juego 2a edicion? Lo digo porque yo también lo tengo encargado desde hace más de un año y de momento nada.

Muchas gracias.

Enviado desde mi Redmi Note 7 mediante Tapatalk

¿Cuando hiciste la reserva? Yo la tengo desde noviembre del año pasado con ellos y no he sabido nada... ni aviso de ninguna mensajería ni nada de nada. Les mandé un mensaje hace dos días y tampoco han contestado y ya no se que pensar.

Yo también estoy en el grupo de gente que ha tenido suerte y recibió las cartas corregidas, pero aún así, solo voy a decir lo siguiente, y una imagen vale más que mil palabras:



El Aeon's End con toooooodas las expansiones que hay hasta día de hoy en la caja del Legacy, esperando la nueva tanta de kickstarter. Y sabéis cuantas son de SD? NI UNA. Es muy poco dependiente de idioma y se puede jugar sin problemas. Animo a todo el mundo al que le interese que se lo coja en inglés, y no les de un duro a esta gente que se ha reido, se está riendo y se seguirá riendo de sus clientes con lo del juego, el envío de las cartas, que no hago envíos pero si vendo... dan pena, de verdad y cada día se están dejando más en evidencia.

Cita de: Tuburulo en 28 de Enero de 2020, 16:36:40
Acabo de recibir mensaje de correos...parece q mis cartas vienen ya de camino a casa.

Parece que todos vamos a empezar a recibir ya las cartas:

correos@correos.com

Estimado cliente, En breve recibirá en su domicilio el envío XXXXXXXXXXXXXXXX remitido por SD GAMES .

Ya era hora!!!!

Cita de: essmiguel en 21 de Enero de 2020, 13:16:44

Cita de: darkwyrm en 21 de Enero de 2020, 11:30:26
A  mi me han enviado el mail de confirmación de dirección y la tenían mal.Habían puesto mi nombre y la dirección de zacatrus madrid!!!!! Pese a  que en su formulario  puse que me las  mandasen a mi domicilio.

Les he contestado al mail con la dirección correcta pero como se dignan a contestar no se donde las han mandado :| . He preguntado en Zacatrus y no tienen noticia de las cartas.

Lo de no contestar a lo mail para confirmar que se ha corregido la dirección me parece  de pena . No hablemos ya de los  9 meses para enviar  las cartas enviar corregidas !!!

A mí tampoco me contestaron cuando les corregí la dirección se la tienda de Dungeon Marvels, es muy triste.

He preguntado en la tienda y me mandan a que lo gestione con SD, que tampoco han respondido.

Muy triste todo.

Gracias a todos por este foro y a Hawiix por su revisión.

Enviado desde mi SM-A520F mediante Tapatalk

Aquí otro al que le mandaron mail para confirmar dirección con la dirección de la tienda, cuando les puse envío a domicilio. Y les contesté con la dirección correcta y les pedí expresamente que me contestaran para asegurarme de que la habían cambiado... y nunca recibí respuesta. Y esto fue en navidad... hará ya más de tres semanas...

He hablado con la tienda y me han dicho que tampoco saben nada, pero que si las reciben ellos no me preocupe que me las envían directamente. La tienda se ha portado de ole, pero SD.... que triste todo. Un mes o mas para enviar unas cartas que ya tienen.

En fin, que lleguen cuando sea, que al menos tenemos la tranquilidad de haber visto que están bien, y ya nos olvidamos para siempre de esta editorial. Por mi parte y mis recomendaciones no van a ver un duro.

Cita de: Mr._Link en 15 de Diciembre de 2019, 14:43:25

Cita de: zeios en 15 de Diciembre de 2019, 11:46:00

Cita de: Mr._Link en 15 de Diciembre de 2019, 11:15:21
Lo que esta claro es que todo el rollo del envio urgente por avion y todas las milongas ha sido otra tomadura de pelo, no se lo creen ni ellos...
Y todavia tienen suerte, porque el tema apenas esta teniendo repercusion, no recuerdo haber visto ni un video de ningun canal dedicado a juegos hablando seriamente del asunto, e incluso he visto algun video intentado apoyarlos en este asunto, vamos puro corporativismo...

Bueno, no es nada nuevo, la mayoría de canales dedicados a los juegos de mesa son lo que son ... teletiendas de las editoriales españolas y llevan el refrán "no muerdas la mano que te da de comer" a rajatabla.

Precisamente por eso no me fijo en esos canales en absoluto a la hora de decidirme a comprar un juego... ultimamente solo veo canales como los del amigo Edko del foro para aprender a jugar o pasar un buen rato...
Es que el video que comento es sangrante la defensa y las excusas que ofrece el autor hacia el tema del hilo, si me dijeran que trabaja para SD no me extrañaria en absoluto...
Es mas, en comentarios le pregunto que viendo como han pasado los meses y la manera de actuar de la editorial todavia seguia pensando lo mismo que expresa en el video y el tio me contesta que si, que como se comunican bien pues todo correcto...
Totalmente surrealista...

Se llama trabajar para ellos, no tener dos dedos de frente o llevar una venda en los ojos... más que nada porque 2 + 2 son 4. El juego salió en mayo, las erratas estaban localizadas en cuestión de una semana o menos. He visto kickstarters que se han llevado a cabo en poco más de medio años y tenían cartas, tableros y varias cosas más. Esto era reimprimir unas cartas y mandarlas. Punto. Incluso los mails podían haberlos mandado durante el proceso y así una vez llegaran las cartas, hacer el envío directamente. Porque empiezan a verificar mails cuando han llegado las cartas??? Son ganas de hacer que la gente espere más, cuando podrían hacerlo más rápido. Y no hay ninguna comunicación al respecto. A mi me da la sensación de que se ríen de nosotros. Yo de verdad, no pienso comprarles nada más, y no me gusta desearle el mal a nadie, pero espero que todo esto les reporte un buen susto y espavilen de una vez. Por mi parte tengo la colección completa del Aeon's End y no me he esperado a que saquen nada ellos y no me arrepiento. Y así será con todo lo que toque esta gente. Ni un duro por ellos!!!

A mi aun no me ha llegado el correo de confirmación y espero que me llegue, porque rellené el formulario dos veces y las dos me puso la dirección de la tienda, cuando puse que lo quería en mi domicilio... pero vamos, que haga ¿3 semanas? que tienen las cartas y aún están mandando correos... una persona se pone, y si la tirada recuerdo que fueron 1000 unidades, en un día manda todos los correos. Peores cosas he hecho yo en el trabajo... EN FIN! xD

La fiabilidad de esta empresa ha pasado a ser nula. No me creo que la semana que viene tenga ya las cartas corregidas. Ojala y me equivoque, pero me da que se retrasarán una o dos semanas más, luego tendrán que revisar, tendrán que mirar si Frodo ha llegado a Mordor, esperar que Cthulhu abra un portal a otras realidades, que los Munchkin suban a nivel 10, que Daenerys sea reina de los 7 reinos, y un largo etc... y entonces si... tendremos cartas. Vamos, que no las espero hasta después de navidad.

Y sigue pasando el tiempo y no hay noticias de esta gente. Me parece increible, de verdad.

Participo en kickstarters y cuando hay versiones de idioma, tardan 3 meses más en llegar aprox. Con lo que prepararlo todo, imprimirlo y mandarlo son 3 meses aprox. Esta gente en mayo ya sabían que lo tenían mal y lo corrigieron en cero coma y lo mandaron... y ha pasado más de medio año.

Me da igual que me lo manden en caja bonita o en bolsas o como quieran, pero no entiendo como imprimir unas cartas y mandarlas puede costar tanto tiempo. Esta empresa para mi ha perdido seriedad por completo. No pienso comprar nada más de ellos.

Cita de: Mr._Link en 25 de Septiembre de 2019, 10:13:56
Yo no quiero echar mas leña al fuego pero me parece muy poco serio que el mes pasado dijeran que este mes enviarian las cartas corregidas a la gente y que ahora te digan este mes, que se supone que ya deberian estar las cartas en manos de los usuarios, decir que han tenido problemas y que se van a retrasar.
Y la excusa de Essen, que posiblemente sea cierta, me parece rebuscada y muy poco profesional, la fecha de la feria ya la sabian de antemano y que se les podria complicar la cosa con esta tambien.
Yo tengo el juego sin estrenar desde que lo compre por el tema de las cartas, y supongo que como yo mucha gente, y por favor que nadie me diga que me puedo imprimir las cartas corregidas porque despues de la pasta que costo el juego... pero es que ademas no me da la gana de solucionar yo un problema que tienen que solucionarme ellos...
Esperemos que el tema se solucione pronto, pero yo ya me planteo muy seriamente comprarles nada mas, y eso que van a publicar el Aeons al que le tengo muchas ganas.
En fin, una lastima todo el tema...

Yo pensaba como tu, pero tenía muchas ganas de probar el juego, y después de esperar varios meses y ver que las cartas no llegan, las he impreso todas y a jugar. Opino como tú, no deberíamos solucionar nosotros un problema que no es nuestro, pero... si quieres jugar y no esperar, no nos queda otra.

Sobre el Aeon's end, es un juego al que le tenía ganas desde hace tiempo, pero cuando descubrí que lo iban a publicar ellos, directamente me lo compré en ingles con varias expansiones y la verdad, no necesitas saber mucho ingles para poder jugar, es muy fácl de entender y de jugar. Sin duda, voy a haceme con todo el juego en ingles y no pienso comprar nada más de esta gente, por más mal que me sepa.

Cita de: herosilence en 09 de Septiembre de 2019, 15:55:51
Ahora estan metidos en pleno megapedido de kickstarter que por cierto acabo de recibir. Es normal que esten bastante saturados porque seran mas de 200 pedidos mas los que tenga normalmente la tienda.
Aunque es normal esperar una respuesta si en un envio uno tiene problemas. No es que lo justifique pero al menos sabes que estan liados con otras cosas

Entiendo que puedan tener mucho trabajo ahora mismo, pero no por ello deben dejar de lado el resto de pedidos, ni contestar al mail ni al teléfono. No soy menos cliente yo que los que han pedido algo de kickstarter. Como digo, entiendo que tengan lío... pero si no pueden preparar el pedido que avisen o algo. Esperaba tenerlo para el finde viendo que era envío 24horas... y vamos.. ni envío una semana!

Cita de: mofo78 en 09 de Septiembre de 2019, 16:24:28
Pues reclama el pago de los costes de envío, ya que no te lo han entregado en 24 h y que no te cuenten milongas.
Serán jetas. Lo de KS no es mi problema.
Y lo de que no atiendan ni vía mail ni vía telefónica.... nunca he comprado y por lo que he leído, nunca compraré.
No ofertes algo que no puedes dar.

Por suerte el envío me salió gratis porque el pedido era superior al límite, pero a pesar de ello... si es 24 horas, deberían cumplirlo o al menos avisar!!! Entiendo que tengan trabajo, pero si no vas a poder, dilo, y no dejes a una persona en vilo más de una semana sin contestarle a nada. no se como acabará, pero la verdad es que no me dan ganas de pedir nada más aquí... :C

Hola,

Quería reflotar este tema para ver si alguien me puede ayudar o le ha pasado algo parecido.

El lunes pasado hice un pedido en esta tienda. Un juego que estaba en stock y unos clasificadores que también estaban en stock. Realicé el pago y todo bien. Correo de confirmación e incluso correo con número de seguimiento. Pero a medida que avanzan los días, en correos el número de seguimiento me dice que están esperando la mercancía aún. El envío era 24 horas urgente y a día de hoy sigue poniendo lo mismo.

El jueves mande un mail a la tienda y no me contestaron. Hoy he mandado otro email y tampoco me han contestado. He llamado por teléfono y nadie lo ha cogido... ya no se que más hacer, pero no me parece muy normal la verdad.

Os ha pasado algo parecido con ellos o con otra tienda? Que puedo hacer? Gracias!!!