Cita de: sandrodw3 en 11 de Octubre de 2024, 11:03:32

Cita de: jamesjones en 07 de Octubre de 2024, 22:41:26

En su web. Tienes que entrar en la película concreta y abajo está la descarga.
De momento, aunque no he visto que lo hayan comunicado, han colgado correcciones para la carta "Seguridad Doméstica" de la película 8 y para la carta "Efectos de Pastillas" de la película 10.

Buenas! Donde puedo encontrar esas correcciones? Te refieres a que lo han colgado en Twitter o algo asi? O en su web? Gracias!

Lo peor no es la incidencia, que eso nos puede pasar a todos. Lo peor es la nefasta gestión de la atención al cliente cuando se produce una incidencia. Y esto va peor en su caso con el paso del tiempo.

Jamás me arriesgaría con esta gente para pedidos grandes, como tengas un problema ya te puedes olvidar de que te atiendan.

Refloto este tema porque la atención al cliente de JUGAMOSUNA sigue siendo una vergüenza. Mientras no haya problemas con tu pedido nunca tendrás problema con esta tienda, yo mismo he comprado mucho sin problemas, pero en el último año sin embargo ya llevo 3 problemas, y cada vez que tienes que contactar con el servicio de atención al cliente ya puedes ponerte a rezar. Expongo primero mi caso: Compro 3 juegos, uno de ellos de preorder, unos días más tarde me escriben para decirme que no tienen existencias para ese preorder (culpa de la editorial, aunque ya van 3 veces que me pasa) y que si quiero anular, cambiar, etc.... respondo a los 30 minutos y ellos me responden 24h más tarde (que digo yo, si tienes a un cliente al que le estás preguntando algo, que menos que estar pendiente relativamente del tema), les respondo que envien solo parte del pedido y no vuelvo a saber de ellos. Les insisto una y otra vez, y finalmente, más de 24h más tarde (y gracias a enviarles mensajes por instagram según parece) me contestan que otro de los juegos que pedí al final tampoco lo tienen (y ojo, que resulta que esto lo saben hace 6 días y no se molestan en decírmelo cuando hace 2 días me contactan para decirme que me he quedado sin preorder). Total, que ya enfadado trato de decirles que me anulen todo el pedido y me devuelvan el dinero... pues sigo esperando respuestas. Un servicio nefasto y a la tercera va la vencida, a mi me pierden como cliente.

Dicho esto, en uno de los mails para que veáis como funcionan, me dicen que cada vez que envias una consulta sobre tu pedido vuelves al final de la cola de atención al cliente. Un ejemplo, envio uno a las 9 de la mañana y paso de nuevo al final de la cola, envío otro a las 19h de la tarde y vuelvo de nuevo al final de la cola aunque no haya tenido respuesta al anterior.

Y tomad nota, si contactas por el teléfono de la tienda física te dicen que no pueden hacer nada sobre el tema de las compras online.

En resumen, si queréis una atención al cliente de calidad cuando compréis, no es vuestra tienda, y desde luego ha dejado de ser la mía.

De momento, aunque no he visto que lo hayan comunicado, han colgado correcciones para la carta "Seguridad Doméstica" de la película 8 y para la carta "Efectos de Pastillas" de la película 10.

Creo que no se comentó en su día... pero en la película 4 de la temporada 1 falta texto en el manual de Gepetto (al menos en la primera edición). Concretamente en el manual, cuando hace referencia a los esbirros, no explica que hacer cuando mueren, en el manual en inglés sí. Desconozco si falta también en la segunda edición, pero otra más para la saca.

Yo en su instagram he puesto un par de comentarios preguntando qué piensan hacer con las erratas que están apareciendo.... y me han borrado ambos comentarios... vaya tela. He puesto un tercero, supongo que o me lo borran o me bloquean. Así no se hacen las cosas.

Cita de: kesulin en 05 de Septiembre de 2024, 21:27:02
Acabo de ver esto en X:
https://x.com/dornop/status/1831737435367338213?t=_-OegitzNSCsYuBEaQlI3g&s=19

Yo les insistí con que me enviarán el manual corregido ahora que salía la segunda edición, su respuesta fue que no lo harían porque según ellos en el manual no había erratas (en realidad es peor, porque faltaba información en el manual, pero bueno). Así que les dije que visto lo visto no compraría nada de la Temporada 2 hasta que no viese si había erratas o no.... y por lo que veo he hecho bien en no comprarlo, viendo como trabajan seguro que aparecen unas cuantas, y luego ya si eso lo corrigen para la segunda edición.

Cita de: txuskobcn en 20 de Agosto de 2024, 23:38:11
No van a enviar el manual corregido

Pues vaya manera de "premiar" a los que compramos la primera edición. Me planteaba comprar la Temporada 2 ya, pero visto lo visto esperaré a ver si tiene erratas o no.

Sabéis si tienen intención de enviar el manual corregido ahora que sale la reedición?

Otro que las ha recibido. Aunque esperaba que enviasen también el manual corregido, la verdad.

Cita de: treecko en 09 de Septiembre de 2020, 00:03:13
Mañana si puedo lo busco, tener lo tenía otra cosa es que aún lo conserve y lo encuentre 

Si tienes el fichero con las cartas y las traseras te agradecería infinitamente si pudieras pasármelo!

Buenas. Dado la imposibilidad de conseguir la expansión me he hecho un print and play de la expansión. Me faltaría las cartas, que las encontré en un hilo pero no deja descargarlas y aunque las he encontrado en otro, me gustaría tener las que llevan la trasera correctamente.

Si alguien me las pudiera pasar le estaría muy agradecido.

Yo también tengo muchas traducciones a mis espaldas, pero al final para evitar problemas como este o con las editoriales dejé de compartirlas y las hago solo para mi. Si veo que algún usuario pide algún manual que yo tengo le mando un privado y se lo paso, pero ya no comparto nada públicamente.

Pues parece que era una errata de la edición.  Hablé con Maldito y me confirmaron.  Lo malo es que de momento la única solución que dan es colgar en su web una fe de erratas. Espero que al final se decidan por reimprimir la loseta.

Y la editorial ha dado alguna respuesta de que solución aplicará? Yo tengo aún el juego sin abrir porque es un regalo, pero si no habrá solución por su parte también me plantearé devolverlo. Les he escrito para que vean que la gente se queja.