BATTLESTAR GALACTICA ABRIENDO LA CAJA... y ya han cambiado los componentes malos

[nocc32]

Pues aquí tan contento con mi Battlestar Galactica, que ha sido mi cumple y unos amigos han tenido a bien regalármelo (mirándolo con envidia e insalivando pensando en el día de estreno, que hasta tuve que sacar la agenda y señalar día para el evento)

LOS DATOS:
Juego cooperativo con cabroncete(s) incluidos, de alta tensión y sudores fríos, para que lo pasen bien de 3 a 6 friki-players.
su BGG-ficha: http://www.boardgamegeek.com/boardgame/37111/battlestar-galactica

pues me pongo ha abrir la caja con cámara en mano para documentar el evento, y este es el resultado:

La caja con su textura rugosa cual lienzo de Murillo me encanta... no dejo de acariciarla durante 15 minutos.




La comparativa con una caja de un juego por todos conocido:



Los elementos recién sacados de la caja y esparcidos por la mesa



Saco el tablero de su bolsa y lo despliego:



...y aquí empiezan los problemas:... ¡que mosqueo, parece que está un poco combado!... lo cierro y....



Me fijo a través del plástico en la plancha de los troquelados y.....





...¡¡¡los troquelados los ha hecho mi sobrina de 5 años!!!... están todos descentrados hasta el punto de cortar ilustraciones, he incluso las ruedas de recursos quedarán descentradas en el tablero...

...ni que decir tiene que ni lo he abierto.... reclamación a EDGE al canto y a ver que me contestan....

[Miguelón]

Uffff, sí que están chungos sí, mucha suerte. 

[Seda]

Del tablero no se qué decirte, pero de los troqueles está claro que te han salido rana y deberían reponertelos.

[Hagel]

Joe!  He visto troquelados descentrados pero este los supera a todos. Haces muy bien en reclamar...

[breator]

Debe ser fallo de fábrica, no deberías tener problemas en que te los repongan todos...

Saludos y suerte.

[nocc32]

Desde este día hasta hoy, y después de 3 mensajes enviados mediante su plataforma de asistencia al jugador, no ha habido ninguna respuesta.

Alguien me puede sugerir que hacer con esta gente...
o al menos una dirección de correo a la que les pueda escribir desde el mio

[John M. Drake]

Que yo sepa en Edge han estado de vacaciones este mes hasta hoy, así que vuelve a intentarlo, eso sí prepara una foto o un escaneo de la factura por que la piden (creo que solo te dan soporte para juegos defectuosos durante los dos o tres primeros meses despues de comprarlo).

Yo cuando he tenido algun juego defectuoso no he tenido ningun problema y me han respondido bastante rapido.

http://www.edgeent.com/v2/edge_atencion.asp (Problemas con un producto adquirido)

http://www.edgeent.com/v2/edge_contacto.asp

[nocc32]

Ya han mandado los sustitutos de los componentes defectuosos, para muestra el tablero, que está en un magnifico y planisimo estado.



Los demás elementos también están en muy buen estado.
Mi gratitud con Ignacio, del departamento de Atención al Cliente, por su amabilidad.

[Mynth]

El hilo se abrio en Julio y solo has tenido que esperar hasta Octubre para que solucionaran el problema; servicio excelente!
[modo ironic off]