Problema con Kiala

[kraiel]

Buenas tardes,

tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:

Estado del paquete   Paquete en preparación
Resumen de la trayectoria de su envío
14/12/2015 07:18   
Paquete en reparto (area local)
10/12/2015 17:36   
Paquete depositado en el Punto Kiala de origen
10/12/2015 15:32   
Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.

Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Gracias

[doom18]

Buenas tardes,

tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:

Estado del paquete   Paquete en preparación
Resumen de la trayectoria de su envío
14/12/2015 07:18   
Paquete en reparto (area local)
10/12/2015 17:36   
Paquete depositado en el Punto Kiala de origen
10/12/2015 15:32   
Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.

Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Gracias

no he leido tu caso del todo, pero yo alguna vez he ido al punto kiala de entrega y allí lo tenían, aunque en la web no pusiera nada. Yo probaría con la tienda.

[kraiel]

Buenas tardes,

tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:

Estado del paquete   Paquete en preparación
Resumen de la trayectoria de su envío
14/12/2015 07:18   
Paquete en reparto (area local)
10/12/2015 17:36   
Paquete depositado en el Punto Kiala de origen
10/12/2015 15:32   
Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.

Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Gracias

no he leido tu caso del todo, pero yo alguna vez he ido al punto kiala de entrega y allí lo tenían, aunque en la web no pusiera nada. Yo probaría con la tienda.

Acabo de llamar otra vez y nada. Ya van 11 días ¿algún consejo / opinión? Gracias

[Eric Draven]

A mi me pasó algo parecido. El paquete nunca apareció y Kiala se lava las manos, si no tiene seguro el envío y ha desaparecido misteriosamente, olvídate de indemnización ni leches.

Aún sigo esperando un paquete de Mayo con un "Furía de Dracula".

[BenZombie]

Ve al punto kiala donde debes de recogerlo y diles que miren bien que igual lo tienen alli sin escanear

[kraiel]

Buenas tardes,

tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:

Estado del paquete   Paquete en preparación
Resumen de la trayectoria de su envío
14/12/2015 07:18   
Paquete en reparto (area local)
10/12/2015 17:36   
Paquete depositado en el Punto Kiala de origen
10/12/2015 15:32   
Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.

Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Gracias

no he leido tu caso del todo, pero yo alguna vez he ido al punto kiala de entrega y allí lo tenían, aunque en la web no pusiera nada. Yo probaría con la tienda.

Acabo de llamar otra vez y nada. Ya van 11 días ¿algún consejo / opinión? Gracias

Ya lo tengo en mi casa y en perfecto estado 15 días después gracias al buen hacer y la insistencia del vendedor. Un enorme chapeau por él y gracias a vosotros por atenderme ^^ Feliz Navidad a todos

[argonauta]

Qué bien! Yo suelo enviar con Kiala y nunca había tenido problemas pero al leer tu mensaje empezaba a dudar.