Forma de contacto alternativa a mail Dracotienda

[OdinLegacy]

Buenas,

Tuve un problemilla con un pedido que hice a la tienda el 7 de Agosto y tardan muchísimo en contestarme a los correos electrónicos. Me han ido contestando a los mails con bastante demora. Puedo comprender un retraso a la hora de contestar, porque todo el mundo anda liado, pero es que hace ya 14 días del último correo que les mandé y no he recibido respuesta. Por eso me gustaría saber si alguien sabe alguna otra forma de contactar con ellos aparte del mail. Nunca había tenido problemas con esta tienda y tampoco abro este hilo con la intención de desprestigiarla, puesto que si me acaban solucionando el problema no dudaré en volver a comprarles, pero llevamos ya casi un mes desde que recibí el pedido en casa. Y vale que pueden tardar en recibir los recambios por parte de los proveedores, pero creo que se pueden contestar los mails para tranquilizar a los clientes, yo en mi trabajo lo hago. En fin, muchas gracias por aguantar mi tocho.

Un saludo.

[Zaranthir]

Yo tengo muy buenas experiencias con Dracotienda, así que no te preocupes, seguro que si no te han contestado es que han tenido algún problema o se les ha traspapelado el email.

Yo habitualmente me dirijo a:

rafa@dracotienda.com

[OdinLegacy]

Gracias Zaranthir, los mails los he enviado siempre a esa dirección o a info@dracotienda. En este caso a rafa@dracotienda.com. Ya te digo, yo siempre he tenido un buen trato y no es que sea una desconfianza tampoco brutal la que tengo, imagino que no habrán podido y acabaran contestando, pero 15 días para contestar un mail me parece un poco excesivo...

[ardacho]

Si pones e l CIF de DracoTienda en google te salen cosas como esta: http://simbiotika.com/empresa/DRACOTIENDA-JUEGOS-SL

[Zaranthir]

Esta misma tarde me ha contestado a una consulta que les había hecho así que el email está activo.

Lo más probable es que si hace ya 15 días que enviaste el mensaje se les haya pasado o traspapelado, o a lo mejor les pillaron vacaciones de por medio. Mandales otro aviso a info@draco... y a rafa@draco...

[Yimbo]

Prueba a llamar por teléfono que también funciona 

Yo nunca he tenido problemas tampoco con esta tienda de la que soy cliente desde hace 10 añicos.

[OdinLegacy]

El lunes les envié otro correo por el tema de que ya había pasado mucho tiempo y no me habían contestado nada... Y si te han contestado a ti esta tarde, pues entonces ya no se si empezar a pensar mal... Gracias por lo del teléfono, probaré a llamar a ver si hay suerte...

[OdinLegacy]

Bueno, hoy me han vuelto a contestar, como siempre muy correctos y proponiendo una buena solución. Al parecer a coincidido vacaciones de proveedor y demás. Que lo entiendo, porque son fechas malas, pero pienso que un mail explicando lo de las vacaciones no hubiese estado de mas. Pero bueno, parece que ya se va a solucionar todo.

[GAMBITO]

Yo antes tenía incluso el móvil de rafa ( y eso que no lo conozco en persona) , y te atendía más que encantado, incluso por wassap. Lo perdí al romperse mi móvil inesperadamente.

En mi caso, siempre se han portado de 10, es mi tienda favorita y donde más he comprado (con diferencia).

[Marcus]

Si pones e l CIF de DracoTienda en google te salen cosas como esta: http://simbiotika.com/empresa/DRACOTIENDA-JUEGOS-SL

Me da error ese enlace...
Que es lo que decía?? [emoji17]

[Zaranthir]

Ha pasado algo con Dracotienda? Yo la comunicación con Rafa siempre ha sido inmejorable.

Igual están de vacaciones o algo.

[Cristina047]

Dracotienda junto con juegamestore son las mejores, yo con ellos siempre estoy tranquila porque acaban solucionando todos los problemas, es más a veces he pedido juegos incluso un poco más caros por la tranquilidad que supone comprar en ambas así que no te preocupes que seguro te lo van a acabar arreglando, habrá coincidido un cúmulo de malas circunstancias pero ya está 

Un saludo!