Despues de un año esperando un juego...

Con los Locust todo era mas facil!!

Ya me ha llegado la devolución, sera un placer NO volver hacer negocios con @d10juegos

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 21:06:53

Cita de: AbJugon en 14 de Enero de 2019, 21:03:04

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:55:28

Cita de: AbJugon en 14 de Enero de 2019, 20:23:24

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:14:19
No es nuestra intención irritar a nadie al informar de donde solucionar realmente cualquier problema si los tenéis con nosotros.

Entendemos que este foro es para vosotros, para que intercambiéis opiniones o teorías entre usuarios del foro.
Esperamos que alguna vez, sean compradores también además de nuevas "caras" y cambiar vuestra disposición hacia nosotros con trabajo.

Continuaremos informando de cuales son las herramientas para poneros en contacto con nosotros y resolver cualquier problema o duda de haberla. Aprovecharemos actualizando datos cuando sea necesario como es en este caso el nuevo número de teléfono.

Un saludo


D10Juegos

Y el delos correos se ha muerto o algo?? Porque he mandado 4 correos y ni respuesta.

El de twitter no se debe hablar con nadie, o nadie le hace caso...

El telefono acabo de llamar y no lo coge nadie...

Y el WhatsApp ya ni te digo.

Teneis hasta esta semana para devolverme mi dinero que teneis mas de un año, si no denuncia en consumo y a la policia...

Con los Locust todo era mas facil!!

Como te digo tienes hola@d10juegos para solucionar lo que sea. No tenemos ningún email tuyo, si puedes enviarnos de nuevo te lo agradecería.
El teléfono es el que he puesto en post anteriores, si has llamado en su horario correcto (de lunes a viernes entre las 17:00 y las 20:00) habrán atendido tu llamada.

un saludo

Cuentos a otro eh...

Con los Locust todo era mas facil!!

Como te digo, si no es molestia, remite tus problemas al correo que te comento de nuevo, por si ha habido un error y no hemos recibido tu correo. Sin duda, te lo resolverán lo más rápido posible.

Un saludo

Hace 3 dias, 3 dias.,de la supuesta devolución, estamos en el siglo XXI  señores, el lunes si no tengo el dinero me presento en consumo y denuncia. Ya me he cansado.

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: perilla en 14 de Enero de 2019, 22:10:41
Pues a mi no me ha llegado tu correo todavia...

A tu suegra si, ya veras el domingo...

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: Manchi en 14 de Enero de 2019, 21:14:39

Cita de: AbJugon en 14 de Enero de 2019, 21:10:47 Recien enviado

Con los Locust todo era mas facil!!

A ver si hay suerte y por algún milagro este correo si les llega...

Parece ser que despues de amenazar con denunciar los servidores del correo se arreglan mágicamente.

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: kosu en 14 de Enero de 2019, 21:11:57
Perdón por la intrusión,  que es Locust?

Enviado desde mi SM-N950F mediante Tapatalk

Los malos videojuego/juego de mesa gears of wear.

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 21:06:53

Cita de: AbJugon en 14 de Enero de 2019, 21:03:04

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:55:28

Cita de: AbJugon en 14 de Enero de 2019, 20:23:24

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:14:19
No es nuestra intención irritar a nadie al informar de donde solucionar realmente cualquier problema si los tenéis con nosotros.

Entendemos que este foro es para vosotros, para que intercambiéis opiniones o teorías entre usuarios del foro.
Esperamos que alguna vez, sean compradores también además de nuevas "caras" y cambiar vuestra disposición hacia nosotros con trabajo.

Continuaremos informando de cuales son las herramientas para poneros en contacto con nosotros y resolver cualquier problema o duda de haberla. Aprovecharemos actualizando datos cuando sea necesario como es en este caso el nuevo número de teléfono.

Un saludo


D10Juegos

Y el delos correos se ha muerto o algo?? Porque he mandado 4 correos y ni respuesta.

El de twitter no se debe hablar con nadie, o nadie le hace caso...

El telefono acabo de llamar y no lo coge nadie...

Y el WhatsApp ya ni te digo.

Teneis hasta esta semana para devolverme mi dinero que teneis mas de un año, si no denuncia en consumo y a la policia...

Con los Locust todo era mas facil!!

Como te digo tienes hola@d10juegos para solucionar lo que sea. No tenemos ningún email tuyo, si puedes enviarnos de nuevo te lo agradecería.
El teléfono es el que he puesto en post anteriores, si has llamado en su horario correcto (de lunes a viernes entre las 17:00 y las 20:00) habrán atendido tu llamada.

un saludo

Cuentos a otro eh...

Con los Locust todo era mas facil!!

Como te digo, si no es molestia, remite tus problemas al correo que te comento de nuevo, por si ha habido un error y no hemos recibido tu correo. Sin duda, te lo resolverán lo más rápido posible.

Un saludo

Recien enviado

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Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:55:28

Cita de: AbJugon en 14 de Enero de 2019, 20:23:24

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:14:19
No es nuestra intención irritar a nadie al informar de donde solucionar realmente cualquier problema si los tenéis con nosotros.

Entendemos que este foro es para vosotros, para que intercambiéis opiniones o teorías entre usuarios del foro.
Esperamos que alguna vez, sean compradores también además de nuevas "caras" y cambiar vuestra disposición hacia nosotros con trabajo.

Continuaremos informando de cuales son las herramientas para poneros en contacto con nosotros y resolver cualquier problema o duda de haberla. Aprovecharemos actualizando datos cuando sea necesario como es en este caso el nuevo número de teléfono.

Un saludo


D10Juegos

Y el delos correos se ha muerto o algo?? Porque he mandado 4 correos y ni respuesta.

El de twitter no se debe hablar con nadie, o nadie le hace caso...

El telefono acabo de llamar y no lo coge nadie...

Y el WhatsApp ya ni te digo.

Teneis hasta esta semana para devolverme mi dinero que teneis mas de un año, si no denuncia en consumo y a la policia...

Con los Locust todo era mas facil!!

Como te digo tienes hola@d10juegos para solucionar lo que sea. No tenemos ningún email tuyo, si puedes enviarnos de nuevo te lo agradecería.
El teléfono es el que he puesto en post anteriores, si has llamado en su horario correcto (de lunes a viernes entre las 17:00 y las 20:00) habrán atendido tu llamada.

un saludo

Cuentos a otro eh...

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: D10juegos en 14 de Enero de 2019, 20:14:19
No es nuestra intención irritar a nadie al informar de donde solucionar realmente cualquier problema si los tenéis con nosotros.

Entendemos que este foro es para vosotros, para que intercambiéis opiniones o teorías entre usuarios del foro.
Esperamos que alguna vez, sean compradores también además de nuevas "caras" y cambiar vuestra disposición hacia nosotros con trabajo.

Continuaremos informando de cuales son las herramientas para poneros en contacto con nosotros y resolver cualquier problema o duda de haberla. Aprovecharemos actualizando datos cuando sea necesario como es en este caso el nuevo número de teléfono.

Un saludo


D10Juegos

Y el delos correos se ha muerto o algo?? Porque he mandado 4 correos y ni respuesta.

El de twitter no se debe hablar con nadie, o nadie le hace caso...

El telefono acabo de llamar y no lo coge nadie...

Y el WhatsApp ya ni te digo.

Teneis hasta esta semana para devolverme mi dinero que teneis mas de un año, si no denuncia en consumo y a la policia...

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: perilla en 13 de Enero de 2019, 01:37:01

Cita de: AbJugon en 12 de Enero de 2019, 19:42:55

Cita de: D10juegos en 11 de Enero de 2019, 21:59:50
Feliz año a todos!

Para resolver cualquier problema:

hola@d10juegos.com

tlfn: 689 08 79 64  de Lunes a Viernes entre las 17:00 y las 20:00



un saludo


D10

He mandado varios email, contactado por twitter y llamado al teléfono, que sale siempre apagado, para solicitar una devolución, espero que por aqui si surja efecto.

Con los Locust todo era mas facil!!

Ya me encargare yo que no te devuelvan na

Me chivo a tu suegra de lo del regalo de reyes....

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: D10juegos en 11 de Enero de 2019, 21:59:50
Feliz año a todos!

Para resolver cualquier problema:

hola@d10juegos.com

tlfn: 689 08 79 64  de Lunes a Viernes entre las 17:00 y las 20:00



un saludo


D10

He mandado varios email, contactado por twitter y llamado al teléfono, que sale siempre apagado, para solicitar una devolución, espero que por aqui si surja efecto.

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: Josemaketekema en 12 de Octubre de 2018, 09:29:21
Le tengo muchas ganas al grimslingers,que podeis decirme para hipearme jeje.
Como esta el modo solitario?si lo pillo lo tradumaquetaria.
Es complicado de jugar?

Que por 20€ te lo vendo tradumaqueteado

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: Valexan en 08 de Septiembre de 2018, 17:27:03
Llevamos tiempo sin unidades en el almacén de este juego. Pudo engañarte la web al meterte en el producto, en la descripción se puede leer RESERVA y en la pagina con el buscador la pestañita también lo pone. Siento que haya podido generarte dicha confusión, mis disculpas.

Efectivamente cuando lo "compré estaba DE OFERTA, y tras intentar contactar sin éxito por varios medios, AHORA se puede leer RESERVA


Adjunto la foto de la factura borrando mis datos personales, para que se vea que en la compra el producto está de oferta, no de RESERVA.

Es muy bonito poner mayúsculas en un mensaje. Por cierto en varias de las páginas que os promocionan o que os hacen de buscador, sigue poniendo que el juego está en stock, mientras de otros especifica que no lo está.

Y respecto a la dificultad de contacto con vosotros, no puedo poner las llamadas de teléfono no respondidas, pero si la gran respuesta de facebook.

No te preocupes que eso te lo solucionan en un "ya"....

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: eldani en 21 de Agosto de 2018, 13:49:17
175 euros por el study in emerald... Claro que sí guapi.

Elqueaprende ha aprendido mucho
🤣🤣🤣[emoji57]

Con los Locust todo era mas facil!!

Cita de: D10juegos en 17 de Agosto de 2018, 14:48:49
Vengo sin ànimo de crear polémica con este post y en calidad de persona que no de tienda. A exponeros un punto de vista que quizá desconozcais como desconocía yo no hace mucho cuando estaba al otro lado de la "mesa".

Llevamos unos días digamos apartando la vista de todo lo que leemos aquí asombrados y sin apenas saber que contestar.
Lejos ha quedado un sitio donde escribíais vuestras sensaciones, problemas, críticas (más o menos constructivas), opiniones, etc, etc, etc.
Se queda uno atónito cuando a una persona le rembolsan su dinero y se queja porque lo han hecho, otra persona que abre un caso en Paypal antes que solicitarnos a nosotros un rembolso y nos pregunta vía email cuando va a recibir su juego muy educadamente sin por supuesto comunicarnos que ha abierto tal caso, otro que ni ha comprado en esta tienda y se jacta simple y llanamente de criticar por criticar. Y así podría seguir en un largo etc.

Uno se pregunta si realmente sabéis quienes son las tiendas. Son personas como vosotros, normalmente 2,3 o poco más que trabajan por intentar conseguir ganarse la vida, mejorar aprendiendo de sus errores y aunque no lo creáis, conseguiros muchas muchas ventajas. Ésto último se suele hacer simple y llanamente por una especie de simbiosis entre tienda-cliente; nosotros os conseguimos ofertas, productos difíciles de conseguir, promociones, servicios, etc a cambio de vuestra fidelidad y un desembolso económico que represente un mínimo beneficio para poder seguir consiguiendo todo esto anterior con un ingrediente de satisfacción por haberlo conseguido.

Cuando os vemos en este y varios posts/foros/rss poner verdes a las tiendas (no sólo a nosotros, claro), cargar contra ellas, llamarlas estafadores e intuír que tratan de engañaros constantemente da la sensación de que sentís que somos grandes megacorporaciones malignas que tratan de quedarse con vuestro dinero sin tener ni una pizca de empatía. Es decir, unos Apple, Microsoft, Samsumg, etc (en estos ejemplos quitemos la palabra maligna, no?).

Cuando en realidad, nosotros y las tiendas que conozco disfrutan trabajando en esto porque les encanta este mundo, disfrutan echándose unas partidas con sus clientes/amigos, disfrutan viendo y consiguiendo novedades, disfrutan viendoos y haciendoos disfrutar a la vez que por suerte, tratan de conseguir ganarse la vida.

Esto no les quita de cometer errores y de intentar solventarlos, no quita que se nos pueda y deba criticar precisamente para subsanarlos, no quita que se nos pueda dar caña como a todos en nuestro trabajo, faltaría más. Pero cuando ves inquina, persecuciones sin motivo e incluso movimientos "anti-tiendadeturno" por rss, foros, etc..., sinceramente, no os imaginais que pasaría si las tiendas online desaparecieran. Las "buenas", las "malas" y las "queodiais" (nótese que lo que engloban las comillas es la opinión de cada persona, pues las experiencias son las que nos hacen encasillar a las tiendas sea o no cierto. Yo he leído burradas de tiendas que me encantan y no creo en las tiendas "malas")

Para muestra un botón. El tema Stuffed Fables que nos atañe y esperamos solventar en "ya". Se nos juzga y descalifica por haber puesto un juego más barato de su precio. Nosotros tuvimos la opción de subir su precio, pero el distribuidor nos daba ese precio. Pudimos subir el margen de beneficios una barbaridad, y en lugar de ello, apostamos por poder servir el producto lo más barato posible con el margen de siempre.
Ahora se nos tilda de estafadores (por vender un juego más barato de lo que es) y de conseguir una fortuna gracias a ello. Creo que no vamos a echar números aquí, pero quien piense que con 500-1000€ se consigue algo en una empresa...en lugar de poder servir todos los juegos que se reservaron, tener clientes contentos, etc, etc, etc.
Ninguna empresa/tienda quiere algo que no sea eso. Hemos estado luchando por conseguir esos productos a ese precio como se nos ofreció y la respuesta de algunos consumidores han sido difamaciones, insultos, campañas anti D10, etc.
Siempre hemos entendido las primeras reacciones antes de desconocer que ocurria con su juego, pero cuando hemos ido informando vía email, canales de youtube, etc la situación se ha vuelto cuanto menos extraña para nosotros.

Pienso que es bueno y sano que en sitios como este se expongan los problemas, pero sería igual de sano que cuando se solventaran se comentara también el desenlace y la experiencia al hacerlo. Deciros que no hay ni un solo caso que no se haya arreglado de los expuestos aquí. Más rápido o menos rápido pero solventados. Y puedo deciros que con un enorme indice de agradecimientos/satisfacción por parte de los implicados. En cambio, tan solo un 5% o menos de esta gente ha venido aquí a dejar sus experiencias del desenlace final, sean positivas, negativas, o sin nada que reseñar.
Eso, cada persona tiene una educación y una manera de ser, pero la sensación que se crea es muy distinta de la realidad. Supongo que les ocurre a todas las tiendas, pero creemos que se desinforma cuando por lo que decís, queréis todo lo contrario.

Y bueno, esto es más o menos lo que quería compartir con vosotros haciendoos llegar uma visión de alguien que ha estado en ambos lados de la mesa y que creo, nunca está de más conocerla. Podría alargarla párrafos y párrafos, pero eso mejor junto a un buen juego, con la entre charla de turno con quien se acerque por aquí.

¿Nosotros? Intentaremos sacar de la "paja", si la hay, todo lo que haya de valor en vuestras críticas negativas o positivas para mejorar e intentar daros mayor y mejor servicio. Siempre duelen las negativas, porque nos encantaría hacerlo todo perfecto, pero hay que aprender e intentar que no se repita, así lo vemos nosotros.

Un saludo y espero leeros pronto.


Fdo:  Un amante de los juegos de mesa

Que significa solventar en "ya" (tema stuffed fables)

Con los Locust todo era mas facil!!