Finalmente recibí ayer el prepedido que hice de arkham.

Ha llegado 2 meses y 1 semana tarde, pese a que se reservó con 3 meses de antelación.

Como bien dicen por ahí arriba, el cliente es el que tiene que ir detrás de la tienda para que le expliquen claramente qué pasa con su pedido. La mayoría de veces te dan información que no se cumple o no te explican por qué no lo tienen aún.

No volveré a comprar en 4dados. Con una experiencia nefasta es suficiente

Cita de: chuskas en 10 de Diciembre de 2024, 17:23:33

Cita de: jasorel en 08 de Diciembre de 2024, 16:54:03
Estoy esperando desde Mayo de 2024, los dados de axis& allies hit dice de Renegade Games.
Los habría podido comprar en uplay.it o en philibert y siempre dando excusas y largas por teléfono.
Quiero que me envíen el resto del pedido, el reembolso de los 2 axis & allies hit dice y ya me buscaré la vida para comprarlos en otro lado.

Hola, para esto mejor indícanoslo por mail en lugar de escribirlo aquí

A mí ya ni me contestáis. Qué mala suerte que otra semana no recibís pedido de asmodee eh. Pobres. Y ni tenéis tiempo de mantener informada a la gente a la que no enviáis sus pedidos. Entiendo que quita mucho tiempo inventarse excusas.

Cita de: chuskas en 05 de Diciembre de 2024, 09:35:59

Cita de: Nukkata en 05 de Diciembre de 2024, 00:11:40

Cita de: tarao en 04 de Diciembre de 2024, 16:18:57
Yo estoy con el mismo problema, con 2 expansiones del Arkham pendientes (tanto la de jugadores como la de campaña) y pagadas desde febrero y junio respectivamente.
Al final conseguí obtener respuesta a través del otro correo por el supuesto fallo de hotmail una vez he solicitado el reembolso. Me dicen que les llegaran ambas el 8 de noviembre y decido esperar. Siguen sin llegar. Me vuelvo a poner en contacto el 14 y me dicen que llegaran en siguiente pedido de asmodee. Mas de 2 semanas después vuelvo a ponerme en contacto y me dicen exactamente lo mismo. Pregunto si tienen fecha exacta para la entrada de ese pedido y dejo de recibir respuesta. Todo esto con ambas expansiones ya en stock en todas las otras tiendas. Todo muy poco serio la verdad, y dejando una sensación de inseguridad y de duda sobre si se recibirá ese pedido jamás. Finalmente, he tenido que volver a solicitar la cancelación, porque nadie es capaz de dar una explicación convincente de que está pasando ni dar una estimación fiable de cuando se solucionará. Una pena, tienen buenas ofertas y todos los pedidos que he hecho de stock han ido bien y rápidos, pero tras una experiencia así se le van a uno las ganas de seguir comprado ahí.

Creo que llevo 4 semanas seguidas en las que me han asegurado que el pedido llegaba la semana siguiente, que se lo había dicho el propio comercial de Asmodee. Pues esta semana tampoco va a llegar, está claro.

Así ya 2 meses desde la fecha de lanzamiento.

De momento todo mentiras, a la vista de la situación.

Recomiendo que nadie compre aquí. Estáis avisados

Como te comenté, en cuanto nos llegue el envío de asmodée de esta semana, que aún no lo ha hecho. Es lo que nos comentó. Ninguna mentira, al menos por nuestra parte

Lo mismo que dijisteis la semana pasada y la anterior, etc.

El resto de tiendas no tienen problema con asmodee. He comprado tanto productos en reserva como productos bajo demanda (sin stock pero los piden a la editorial), y asmodee cumple los plazos perfectamente con las otras tiendas.

Lo único que se es que sigo sin mi pedido (desde octubre), habiendo existencia en asmodee, confirmado por ellos que no hay ningún problema en la distribución, y que vosotros lo único que me vais a decir es "llega la semana que viene" una vez más.

Dejad de echar la culpa a asmodee y tomad responsabilidad de la gestión

Cita de: tarao en 04 de Diciembre de 2024, 16:18:57
Yo estoy con el mismo problema, con 2 expansiones del Arkham pendientes (tanto la de jugadores como la de campaña) y pagadas desde febrero y junio respectivamente.
Al final conseguí obtener respuesta a través del otro correo por el supuesto fallo de hotmail una vez he solicitado el reembolso. Me dicen que les llegaran ambas el 8 de noviembre y decido esperar. Siguen sin llegar. Me vuelvo a poner en contacto el 14 y me dicen que llegaran en siguiente pedido de asmodee. Mas de 2 semanas después vuelvo a ponerme en contacto y me dicen exactamente lo mismo. Pregunto si tienen fecha exacta para la entrada de ese pedido y dejo de recibir respuesta. Todo esto con ambas expansiones ya en stock en todas las otras tiendas. Todo muy poco serio la verdad, y dejando una sensación de inseguridad y de duda sobre si se recibirá ese pedido jamás. Finalmente, he tenido que volver a solicitar la cancelación, porque nadie es capaz de dar una explicación convincente de que está pasando ni dar una estimación fiable de cuando se solucionará. Una pena, tienen buenas ofertas y todos los pedidos que he hecho de stock han ido bien y rápidos, pero tras una experiencia así se le van a uno las ganas de seguir comprado ahí.

Creo que llevo 4 semanas seguidas en las que me han asegurado que el pedido llegaba la semana siguiente, que se lo había dicho el propio comercial de Asmodee. Pues esta semana tampoco va a llegar, está claro.

Así ya 2 meses desde la fecha de lanzamiento.

De momento todo mentiras, a la vista de la situación.

Recomiendo que nadie compre aquí. Estáis avisados

Cita de: chuskas en 19 de Noviembre de 2024, 18:54:34

Cita de: Nukkata en 18 de Noviembre de 2024, 13:24:10
Lo de esta tienda es una estafa increíble.

En mi caso, hice un prepedido de la campaña de Innsmouth de Arkham, con varios meses de antelación. Además de un escenario independiente.

Los productos salieron a la venta el 11 de octubre. Estamos a 18 de noviembre y todavía no tengo noticia de cuándo me van a enviar los productos. No hacen más que poner excusas, que no se cree nadie ya.

No parece que tengan intención de enviar los productos, dado que los reservé con descuento y creo que no les apetece venderlos a dicho coste.

Aconsejo que nadie compre aquí. Son unos ladrones con mayúsculas.

Saludos

Hola, disculpa, no tenemos constancia del pedido que nos indicas, ¿puedes darnos más detalles, si quieres por privado?

Un saludo

Pero como no vais a tener constancia de este pedido, jajaja, menuda panda. Si me habéis respondido a una decena de correos con excusas.

Que quieres, que pegue aquí pantallazo de todos los emails para que la gente vea que todas las semanas es la misma excusa?

Todas la semanas me decís que a la siguiente llega. Aún sigo esperando.

Pedido 68477

Lo de esta tienda es una estafa increíble.

En mi caso, hice un prepedido de la campaña de Innsmouth de Arkham, con varios meses de antelación. Además de un escenario independiente.

Los productos salieron a la venta el 11 de octubre. Estamos a 18 de noviembre y todavía no tengo noticia de cuándo me van a enviar los productos. No hacen más que poner excusas, que no se cree nadie ya.

No parece que tengan intención de enviar los productos, dado que los reservé con descuento y creo que no les apetece venderlos a dicho coste.

Aconsejo que nadie compre aquí.

Saludos

Cita de: Ludoman en 02 de Febrero de 2024, 15:29:09
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Hola, me interesaría el material. Hay también cover para la caja? Saludos