Buen servicio Post-venta Decision Games

[Sevijuanillo]

Hola, he comprado recientemente el D-Day at Omaha Beach y en un foro de la bgg hablaban del error que han arrastrado en esta tercera edición en unos contadores de unidades que ya estaban mal en la primera edición. En ese mismo foro, la propia Decision Games indicaba que registrando el juego mandarían los contadores corregidos, y lo registré aunque no con mucha esperanza, sinceramente. Pues en menos de 10 días me ha llegado una carta desde Santa Clarita en California con los contadores corregidos. Ha sido una grata sorpresa y justo es reconocerlo.

[Octopus]

Tengo el juego con los counters con errata y desconocía esta posibilidad. Gracias por comentarlo. Ya lo he registrado  a ver si también me llegan.

[Ostwind]

En este aspecto Decision Games es muy eficiente. En el momento en que registras sus juegos en la web te mandan las fichas publicadas para sustituir a las que tienen erratas.
Incluso más en mi caso, ya que de las 16 planchas de fichas que llevaba el Atlantic Wall, me encontré que tenía 8 duplicadas; un ticket al servicio de atención al usuario con un par de fotos del problema y en menos de dos semanas tenía un sobre acolchado en casa con las 8 planchas de fichas que me faltaban.

A lo mejor en otras cosas no, pero en la atención al usuario lo hacen bien (al menos en mi caso) 

[Yugerlon]

Hola, he comprado recientemente el D-Day at Omaha Beach y en un foro de la bgg hablaban del error que han arrastrado en esta tercera edición en unos contadores de unidades que ya estaban mal en la primera edición. En ese mismo foro, la propia Decision Games indicaba que registrando el juego mandarían los contadores corregidos, y lo registré aunque no con mucha esperanza, sinceramente. Pues en menos de 10 días me ha llegado una carta desde Santa Clarita en California con los contadores corregidos. Ha sido una grata sorpresa y justo es reconocerlo.

Una pregunta, al registrar el juego ¿pusiste que edición era?.

Porque yo lo registré hace un par de semanas cuando lei este post y me di cuenta después que no habia puesto la edición que tenía. Aunque creo que el error está en todas la ediciones.

A ver si me llegan pronto.

[Temistocles]

Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

[Yugerlon]

Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

En los desplegables de arriba de la web.
Arriba a la derecha.
Contact-Game Registration.

[Temistocles]

Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

En los desplegables de arriba de la web.
Arriba a la derecha.
Contact-Game Registration.

Ahora sí, muchas gracias.

[hisguerre]

Buenas

Yo di de alta el Omaha sin poner la edición (la mía es la primera, y tiene unos añitos), y en una semana tenía las fichitas en casa. Buen servicio, sí señor.

[Octopus]

Pues yo lo registré hará un mes y no me ha llegado nada. No es que me importe mucho pero me hacía ilusión.

[Yugerlon]

Pues yo lo registré hará un mes y no me ha llegado nada. No es que me importe mucho pero me hacía ilusión.

Yo también voy cerca del mes de espera y de momento, nada.

[Octopus]

Pues ya me ha llegado. Un 10 para Decision.

[arubioe]

a mi tambien

[Erich Zann]

Una pregunta: ¿Estos counters corregidos son los que adjuntaban con el Tarawa? Tengo la primera edición de ambos y tenía entendido que ya la tenía sin erratas.
Saludos y gracias

[Octopus]

Del Tarawa no lo sé porque no lo tengo. En mi caso son unas fichas corregidas de la tercera edición del Omaha Beach.

[Yugerlon]

Veo que os van llegando a los que llevaban un mes de espera. A mi aun no me ha llegado, pero viendo a los demás, supongo que lo hará en breve.