¿Cómo contactar con HABA?

[iñaky]

¿Alguien sabe cómo contactar con HABA de manera efectiva? He perdido una pieza de su "Animal sobre animal" (un erizo) y aunque he contactado a través del formulario de su web no he recibido ninguna contestación desde hace casi dos meses.
A ver si lo consigo.
Gracias por la ayuda que podáis prestarme.

[High priest]

https://www.haba.de/en_ES/e/replacement-request--replacementRequest

Mira aquí a ver, eso sí, es pagando.

[Txus78]

Rellené el formulario hace más de una semana para una pieza de El frutalito y todavía no han contactado conmigo, desde luego rápidos no son.

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[High priest]

Rellené el formulario hace más de una semana para una pieza de El frutalito y todavía no han contactado conmigo, desde luego rápidos no son.

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Dudo que contacten contigo. Me ha pasado otras veces con piezas de juguetes y puzzles de otras marcas que a los 15-20 días me llegan las piezas al buzón sin que me contestarán ningún correo.

[galarth]

Tienen un servicio de reposición de piezas en su web, pero está en alemán:
https://www.haba.de/de_DE/e/ersatzteilanfrage--replacementRequest

Si no te apañas yo he ayudo a rellenarlo.

[iñaky]

Gracias a todos.
Lo que habéis dicho es lo que he hecho hasta ahora. Evidentemente entiendo que hay que pagar la pieza pero tampoco puedo pagar si nadie me contacta...
😔