ZACATRUS. EXCELENTE SERVICIO POST VENTA

[Jsper]

Acostumbrados como estamos en estos tiempos a criticar a diestro y siniestro en el mundillo lúdico (yo el primero) creo que es de justicia poner en valor cuando, en este caso una editorial, se porta de 10.

Me faltaba una carta en uno de sus juegos, culpa mía, nada que achacar a Zacatrus, y con algo de vergüenza me decido a escribir a través de su formulario preguntándoles si hay posibilidad de reponerla de alguna forma...y tras intercambiar un par de mensajes con ellos, al día siguiente ¡Y por mensajería! me la hacen llegar hasta mi casa.

Pues eso, gracias por el enorme detallazo cuando no tenían por qué haberlo hecho y más de la forma que ha sido, super rápido y sin poner ningún 'pero'

[elqueaprende]

Muy majetes sí...

[Quimérico]

Yo tardé 6 meses en que me repusieran una pieza del Black Hills. Me vino defectuosa. Me pidieron fotos, la factura... faltó una prueba de ADN para un puñetero token de madera.
Al final, más que la tienda, creo que es la persona con que te topas tras el e-mail o el tlf.

[Janalone]

Lo que deberían cambiar o mejor dicho especificar es el tema de los precios en su paginab web (Que por lo visto es independiente  de las tiendas) hay juegos que tienen descuento pero solo en compra on line si lo adquieres en la tienda no se aplica.